Epson diseña algunas impresoras para que dejen de funcionar automáticamente

Las impresoras se bloquearán después de que cierta pieza alcance "el final de su vida útil".

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Las impresoras de inyección de tinta ya son lo suficientemente molestas con el precio exorbitante de la tinta de reemplazo. Pero algunos usuarios están comenzando a notar otro aspecto frustrante de ciertas impresoras Epson que pueden hacer que dejen de funcionar.

Un informe reciente de Gizmodo ha descubierto una característica relativamente desconocida y poco atractiva de algunas impresoras Epson.

Algunos usuarios han comenzado a notar advertencias repentinas de su impresora Epson. La advertencia dice que la impresora ha llegado al final de su vida útil y ya no funcionará a menos que se repare.

El profesor de la Universidad de New Haven, Mark Tavern, se dirigió recientemente a Twitter para compartir su indignación por la impresora Epson de su esposa. Después de haber estado funcionando bien, la impresora advirtió abruptamente que ya no funcionaría sin reparación.

La muy costosa impresora @EpsonAmerica de mi esposa acaba de enviar un mensaje diciendo que había llegado al final de su vida útil y procedió a bloquearse. Aparentemente, puede pagar el servicio o comprar uno nuevo aunque funcionaba bien. ¡Indignante!

Por supuesto, puede ser fácil saltar a la conclusión de "obsolescencia programada". Sin embargo, el motivo de la advertencia y el bloqueo repentino de las impresoras Epson es bastante legítimo.

La razón por la que esto sucede (gracias, Fight to Repair) es por una función de seguridad dentro de la impresora. Hay almohadillas que Epson usa dentro de sus impresoras para atrapar y almacenar el exceso de tinta que sale de los inyectores de tinta. Con el tiempo, estas almohadillas se llenan de tinta y se vuelven menos efectivas.

Entonces, una vez que las impresoras alcanzan ese punto específico, Epson muestra su advertencia y las inutiliza hasta que se reemplazan las almohadillas.

Esas almohadillas de tinta internas brindan un servicio invaluable. Protegen contra derrames de tinta desagradables que pueden causar daños graves y permanentes a su hogar.

El problema aquí, como señala Gizmodo, es que Epson no es muy transparente sobre la necesidad de reemplazar esa parte.

Cuando compra una impresora, es probable que espere que funcione siempre que tenga tinta y nada esté roto. No pensamos en el mantenimiento regular de una impresora como lo hacemos, por ejemplo, con un automóvil.

Si visita el sitio web de Epson, la compañía ofrece un par de soluciones decepcionantes para reparar la impresora.

Epson hace referencia a un programa de impresora (que se muestra arriba) que los usuarios de Windows pueden usar para anular el mensaje y hacer que su impresora vuelva a funcionar. Pero solo puede usarlo una vez y solo volverá a poner la impresora en línea temporalmente.

Esencialmente, la compañía quiere que compre una impresora nueva o que se dirija a uno de sus centros de servicio para reparar la suya.

Fight to Repair confirmó que el problema afecta a las impresoras Epson L360, L130, L220, L310 y L365. Pero es probable que otros modelos tengan la misma función.

Si bien Epson ofrece un kit de mantenimiento para reemplazar las almohadillas en algunos de sus modelos de alto uso, no hay un kit disponible como ese para sus impresoras de consumo.

Sería bueno ver que Epson sea más proactivo al notificar a sus clientes sobre este potencial obstáculo de alto uso.

Y tampoco vemos ninguna razón por la que la compañía no ofrezca un kit de mantenimiento para el consumidor para reemplazar las almohadillas de tinta usadas.

Al final del día, Epson simplemente sufre un problema de transparencia. Y es difícil creer que no es por diseño, especialmente cuando la página de soporte de la compañía sugiere constantemente que los usuarios simplemente "compren una nueva impresora".

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Redactor del personal de KnowTechie. Alex tiene dos años de experiencia en todo lo relacionado con la tecnología, desde videojuegos hasta autos eléctricos. Es un jugador de corazón, apasionado por los juegos de disparos en primera persona y los juegos de rol expansivos. Envíale un correo electrónico a [email protected]

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