Revisión de HP DeskJet 2755e

La HP DeskJet 2755e ofrece una alta calidad de imagen y un rendimiento intermedio, y es una buena opción si no le importa el software básico y está dispuesto a suscribirse a un plan de tinta para mantener los costos de tinta razonables.

Alta calidad de imagen

Bajos costos de impresión con suscripción de tinta

La velocidad de impresión de fotos de 4 x 6 pulgadas es aproximadamente promedio

Envío de fax móvil (solo envío): con la aplicación HP Smart

Los costos de tinta son altos sin una suscripción

La función de recorte automático de escaneo no es confiable

Impresión y copia más lentas que la media

No se admite la impresión de fotografías sin bordes

El software incluido es frustrante

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La pequeña y liviana HP DeskJet 2755e ($85) ofrece un conjunto atractivo de funciones básicas a un precio atractivo. Es una impresora multifunción que también copia y escanea, y puedes usar un dispositivo móvil para enviar faxes si tienes una cuenta HP Plus. Diseñada para tareas de impresión modestas, su bandeja de entrada tiene capacidad para 60 hojas y la bandeja de salida tiene capacidad para 25 hojas.

Este DeskJet ofrece conectividad Wi-Fi y Wi-Fi Direct. También tiene puerto USB, pero está muy orientado al uso online y al almacenamiento en la nube; requiere una conexión a Internet para algunas funciones. Como tal, el 2755e puede no ser el más adecuado para alguien que se desconecta periódicamente. Más sobre eso más adelante.

La DeskJet 2755e utiliza dos cartuchos de tinta: pigmento negro y tricolor a base de tinte. Si por casualidad solo planea imprimir documentos de texto, la impresora admite el modo de cartucho único, por lo que después de la configuración con los cartuchos iniciales, puede quitar el cartucho de color.

Si se suscribe al programa HP Plus, de forma gratuita, obtiene seis meses de tinta gratis. Este programa lo obliga a usar los cartuchos de tinta de HP, que están equipados con un chip para garantizar el cumplimiento. También ofrece escaneo de fotos actualizado, capacidad de fax desde un dispositivo móvil y conectividad G Suite, según la compañía. Sin embargo, no probamos este programa.

La DeskJet 2755e mide aproximadamente 16,7 x 12 x 6 pulgadas. Necesitará un espacio vertical adicional para levantar la tapa del escáner y levantar el soporte de la bandeja de papel de entrada, así como para girar hacia afuera el soporte de la bandeja de salida. Es lo suficientemente compacto como para transportarlo fácilmente, especialmente considerando que pesa solo 7.5 libras.

La bandeja de entrada de papel individual está en la parte posterior. Está alineado verticalmente y levantas un soporte para sostener el papel en su lugar. La bandeja de salida se desliza desde la parte inferior de la unidad en la parte delantera. Para apoyar mejor las impresiones terminadas, gire hacia afuera un pestillo desde el interior de la bandeja de salida.

A la izquierda del cristal del escáner en el panel superior hay algunos botones de función y una pequeña pantalla LCD que mide 0,5 x 1,25 pulgadas. La operación independiente se limita a hacer copias, para lo cual hay botones dedicados para copias en color y en escala de grises. La pantalla muestra solo la cantidad de impresiones o copias, el estado de Wi-Fi, los niveles de tinta y algunos otros íconos. No usa la pantalla para navegar por los menús de configuración.

Para la configuración y otras funciones, querrá usar su PC o dispositivo móvil. Por ejemplo, la ampliación o reducción del tamaño de la copia se debe realizar con la aplicación HP Smart.

Esta impresora básica no tiene un dúplex para hacer impresiones a dos caras, un alimentador automático de documentos para copiar documentos de varias páginas, ni un sensor de papel automático, que ofrecen algunos modelos de gama alta.

La DeskJet 2755e imprimió más lentamente que el promedio de la categoría en nuestras pruebas. Imprimió un documento de texto de cinco páginas en 39,3 segundos o 7,6 páginas por minuto (ppm). En comparación, el promedio es de 8,8 ppm. Del mismo modo, la DeskJet quedó a la zaga del promedio de campo al imprimir nuestro PDF de seis páginas de texto mixto y gráficos en color. HP reprodujo el documento en 3 minutos y 2 segundos, o 2 ppm. El promedio de la categoría es de 2,7 ppm.

La 2755e fue comparativamente más lenta para hacer impresiones fotográficas de 8 por 10 pulgadas, y tardó 7 minutos y 8 segundos en hacerlo, con la resolución más alta. El promedio de la categoría fue mucho más rápido 4 minutos y 5 segundos.

La DeskJet se desempeñó mejor al realizar impresiones fotográficas de 4 x 6 pulgadas con la configuración predeterminada. La 2755e hizo la impresión en 1 minuto y 44 segundos, un poco más rápido que el promedio de 1 minuto y 48 segundos.

La DeskJet 2755e copió documentos a color a una velocidad ligeramente inferior a la media y fue menos impresionante al hacer copias en blanco y negro. Produjo copias en color en 32,4 segundos, en promedio, en comparación con el promedio de 28,1 segundos de los modelos de la competencia. Al hacer copias en blanco y negro en 25,1 segundos, la DeskJet quedó muy por detrás del promedio de la categoría de 16,1 segundos.

El escaneo de fotos fue un poco diminuto. Al capturar una foto de 8 x 10 pulgadas en 1 minuto y 36 segundos, se quedó atrás del promedio de la categoría de 1 minuto y 8 segundos. En comparación, la Canon MG3620 ($60) hizo el mismo escaneo de fotos en solo 39,4 segundos.

Al escanear documentos a 300 ppp en blanco y negro a formato PDF, la HP DeskJet completó un escaneo tamaño carta en 19,4 segundos, en promedio. Esto fue significativamente más lento que el promedio de 11,8 segundos y menos de la mitad de la velocidad de la Canon MG3620, que realizó un escaneo en blanco y negro en solo 8,9 segundos en promedio.

Documentos impresos con texto atractivo que se veía adecuadamente oscuro. Las formas de las letras eran un poco pesadas, con algunas pequeñas salpicaduras de tinta alrededor de los bordes. En comparación, el texto de la HP era más oscuro y ligeramente más nítido en los bordes que el impreso por la Canon MG3620.

DeskJet también imprimió gráficos atractivos. Los colores se veían naturales, las transiciones eran suaves y no se veían bandas. El texto en nuestro documento de texto PDF, sin embargo, parecía demasiado pesado y borroso en los bordes. Para la lectura a largo plazo, los documentos de texto de aspecto más nítido serían preferibles. Para asegurarnos de que el software no fuera el culpable, imprimimos el PDF tanto desde su software nativo Adobe Acrobat como desde HP Smart, y obtuvimos el mismo resultado.

En un par de ocasiones, mientras hacía copias, la 2755e pasó 10 o 12 hojas de papel por la unidad a la vez. Si bien esto sucedió solo dos veces, sugiere que podrían ocurrir problemas de alimentación de papel en el futuro.

La DeskJet 2755e realiza impresiones fotográficas atractivas. La inyección de tinta produjo colores de aspecto natural, transiciones suaves y reprodujo bien los detalles finos. En una variedad de temas, DeskJet produjo impresiones de alta calidad. Para tener en cuenta, DeskJet tiende a exagerar los tonos rojos y amarillos, creando una apariencia más cálida que la de la imagen original.

Una advertencia importante sobre las impresiones de fotografías: no se admite la impresión de fotografías sin bordes. Ya sea que imprima desde HP Smart en Windows 10, Fotos de Windows o desde un iPhone 7 con la aplicación HP Smart, no hay opción para realizar impresiones fotográficas sin bordes. Todas las fotos impresas con un borde alrededor de ellas.

De manera similar a sus impresiones fotográficas, los documentos se reprodujeron fielmente. Las copias de las páginas de las revistas eran fieles al original, reproduciendo texto que se veía bastante nítido y gráficos en color que conservaban los detalles finos del original. Los colores parecían precisos y, cuando se convirtieron a escala de grises, los gráficos conservaron las transiciones suaves de la imagen original.

La HP DeskJet realizó escaneos atractivos, reproduciendo colores con precisión y capturando detalles finos en la mayoría de las áreas. Las áreas de sombra, sin embargo, salieron un poco más oscuras que en el original y perdieron algunos detalles.

Sin embargo, el escaneo de fotos no fue perfecto debido a la función de recorte automático poco confiable, que cubriré en la sección de software a continuación.

Esta DeskJet utiliza dos cartuchos de tinta, un cartucho de tinta negra a base de pigmentos y un cartucho tricolor a base de colorantes. Los cartuchos estándar y XL están disponibles. Los cartuchos de inicio no durarán mucho, así que prepárese para pedir más tinta rápidamente si no planea suscribirse a un plan de suscripción de tinta.

Usando cartuchos estándar, los costos por página son de aproximadamente 8 centavos (texto) y 25 centavos (color). Los costes medios por página de los modelos de la competencia son ligeramente inferiores, 7,8 céntimos y 21,2 céntimos, respectivamente.

El uso de los cartuchos XL le ahorrará dinero, pero el ahorro no es espectacular. A 10 centavos (texto) y 22,5 centavos (color) por página con cartuchos XL, la 2755e está por detrás de los promedios de 6,2 centavos (texto) y 15,7 centavos (color) por página para los modelos que ofrecen cartuchos de tinta de alta capacidad. Sin embargo, algunos de estos modelos ofrecen cartuchos de una capacidad mucho mayor que los cartuchos de este HP.

En comparación, con sus cartuchos XXL con rendimientos de 600 páginas cada uno, la Canon MG3620 ofrece costos por página de 6,7 centavos para texto y 13,3 centavos para color.

Si parece que estos costos de tinta se volverán onerosos, podría considerar un plan de suscripción de tinta. Nuestro artículo, ¿Qué es HP Instant Ink?, le dará una buena base para saber cómo funciona. Pero, si prefiere que un algoritmo piense por usted, está de suerte. El software HP Smart me sugirió rápidamente un plan de HP Instant Ink después de solo unos días de impresión.

Para una comparación más detallada de los planes de la competencia, consulte nuestra historia, HP Instant Ink vs. Canon vs. Epson: ¿Valen la pena las suscripciones de tinta?

Así como la DeskJet 21755e está centrada en línea, también lo está la configuración. Los materiales impresos son mínimos y no hay un CD-ROM para instalar el software. Se le indica que vaya en línea a 123.hp.com para descargar el software HP Smart. En general, la configuración fue fácil, pero tuve un par de contratiempos. Al principio, mi PC con Windows 10 no pudo encontrar la impresora a través de USB y se me indicó que activara Wi-Fi o Bluetooth para completar esa tarea.

Instalar los dos cartuchos de tinta es simple. Dobla la solapa en el panel frontal para revelar el compartimiento del cartucho de tinta. Los cartuchos encajan en su ranura sin demasiada fuerza.

Al conectar el cable USB, mi PC con Windows 10 encontró la impresora. Sin embargo, al abrir el software HP Smart, no pudo encontrar la impresora y me indicó que activara Wi-Fi o Bluetooth para completar la configuración. Cuando esto no tuvo éxito, usé mi iPhone con Bluetooth para conectar la impresora a mi red.

El programa HP Plus, que se incluye en la compra de la impresora, ofrece seis meses de tinta gratis. Este programa lo obliga a usar los cartuchos de tinta de HP, que están equipados con un chip para garantizar el cumplimiento. También ofrece escaneo de fotos actualizado, capacidad de fax móvil desde un dispositivo móvil y conectividad G Suite.

Extrañamente, aunque tanto la pantalla LCD de la impresora como el software HP Smart muestran los niveles estimados de cada tinta, ninguno mostró de manera confiable una advertencia de que la tinta está a punto de agotarse durante mi prueba. Entonces, en mi experiencia, tiene que adivinar, aunque un representante de HP afirma que esto puede haber sido un mal funcionamiento ya que la impresora está diseñada para enviar advertencias de poca tinta a través de la pantalla y la aplicación del teléfono. Sin embargo, aunque los indicadores de nivel mostraron que quedaba algo de tinta para mi trabajo de impresión de prueba, terminé con una foto poco atractiva impresa solo con tinta amarilla.

Como se mencionó anteriormente, usar el software de escaneo de HP Smart en una PC fue frustrante debido a la función de recorte automático poco confiable. En múltiples ocasiones, el recorte automático cortó parte, o la mayor parte, de la imagen. Al escanear una colorida portada de revista, HP Smart recortó por error una parte significativa de la imagen. Incluso cuando seleccioné 5 por 7 pulgadas como el tamaño original de mi fotografía, HP Smart realizó un recorte automático que incluyó solo una pequeña fracción de espacio en blanco en la esquina inferior. En un collage que contenía dos fotos, HP Smart seleccionó solo una de ellas, recortando más de la mitad de la imagen total. Además, el software no tiene un recorte incorporado para fotos de 8 x 10 pulgadas. Pero como descubrí con impresiones de 5 por 7 pulgadas, no importaba. La solución aquí es seleccionar "todos" y no recortar, pero esto significa que tendrá que recortar el espacio en blanco adicional usted mismo. Si escanea mucho, se volverá tedioso.

Si simplemente escanea usando la configuración predeterminada, es probable que HP Smart funcione bien para usted. Sin embargo, si le gusta usar accesos directos para diferentes tipos de archivos o resoluciones, es probable que HP Smart le resulte demasiado simple. No puede guardar accesos directos con varias configuraciones de resolución o tipo de archivo en HP Smart, ni puede configurar accesos directos para guardar documentos escaneados en una carpeta en su PC, solo para guardar archivos escaneados en destinos en línea, como Google Drive. Eso significa que debe configurar la resolución y el tipo de archivo (PDF, JPG, etc.) cada vez que escanea y guarda en su PC, lo que puede volverse tedioso.

Después de realizar un escaneo, HP Smart no se reinicia para un nuevo escaneo, lo que también se volvió tedioso. Tuve que cerrar repetidamente la ventana emergente "archivo guardado" y luego retroceder desde la vista previa del escaneo para realizar un nuevo escaneo.

Las explicaciones en pantalla de HP Smart promocionaban funciones avanzadas, como el escaneo de varios elementos. Desafortunadamente, esta explicación no me indicó dónde habilitaría esta función. Y así, al intentar escanear varias fotos, HP Smart solo recortó una foto, y lo hizo mal, omitiendo gran parte del cielo de mi toma de paisaje en escala de grises.

Aquí hay otra rareza: si desea imprimir con HP Smart, debe abrir la aplicación y luego abrir un documento o una foto desde allí. En otras palabras, desde el Explorador de Windows, al hacer clic con el botón derecho en un archivo para ver la lista de aplicaciones "abrir con" no aparecerá HP Smart en la lista. Esa función no es compatible.

HP Smart también es una aplicación de iOS, que probé en un iPhone 7. Usando la función de escaneo de la cámara, tomé una foto de una impresión fotográfica. Había cargado papel fotográfico de 4 x 6 pulgadas en la impresora. Pero la aplicación de iOS dijo que estaba "recuperando información sobre el tamaño del papel". Al deslizar hacia arriba para verificar la configuración, la aplicación mostró que estaba configurada en tamaño carta, pero no ofreció otros tamaños de papel. Una suposición es que debido a que el 2755e no tiene un sensor de papel, esta información no se comunicó (y tuve que cambiar la configuración, tal vez usando mi PC), porque no vi una manera de agregar 4 por 6. papel fotográfico de una pulgada en el iPhone a mi lista de opciones. Según un representante de HP, la aplicación iOS, en consonancia con AirPrint, solo permite al usuario seleccionar entre el tamaño de papel cargado en la impresora (que se había cargado). Claramente, esto no funcionó como se prometió.

Entonces, probé la función de escaneo en la aplicación iOS. (Tanto para las funciones de copia como de escaneo, está tomando una foto de su documento). Cargué papel de 4 por 6 en la impresora, pero luego obtuve una impresión de solo una parte de la imagen, como si la 2755e todavía estuviera imprimiendo en papel tamaño carta. La aplicación no ofrecía ninguna configuración mediante la cual pudiera reducir el tamaño de la imagen en el papel; estaba predeterminada en página completa.

El uso de la función iOS de escaneo de cámara en un documento de texto produjo resultados aceptables. Lo que era un texto nítido como un láser en el original resultó demostrablemente más claro y más borroso alrededor de los bordes, con muchas salpicaduras de tinta notables. No usaría esta función si la impresora está al alcance para escanear y copiar de manera tradicional.

Usando la función de copia de la aplicación, usa un ícono de tamaño de objeto en la parte inferior derecha de la pantalla. Debes seleccionar esto antes de tomar tu foto. Lo descubrí por las malas, haciendo una impresión tamaño carta de una foto de 4 x 6 pulgadas, porque la función de copia predeterminada es copiar un original tamaño carta. Para los documentos de texto, la calidad de la copia era peor que con la función de escaneado. El texto estaba borroso y el fondo impreso en gris, a pesar de que tomé la foto junto a una ventana bajo la luz del sol, sin reflejos de la luz directa sobre la página.

En el lado positivo, la aplicación HP Smart ofrece una lupa de zoom útil para ayudarlo a ajustar el cuadro de recorte, lo cual es un buen toque.

En comparación con el mal recorte automático del software para PC, la aplicación de iOS hizo un mejor trabajo al recortar fotos oscuras sobre un fondo blanco y documentos de texto sobre un escritorio oscuro. Sin embargo, una foto "escaneada" de la página de una revista estaba mal recortada.

Tanto el software para PC como la aplicación iOS generan argumentos de venta repetidos para el programa Instant Ink. Este programa de suscripción probablemente le ahorrará dinero, por lo que definitivamente vale la pena considerarlo. Mientras tanto, sin embargo, las solicitudes envejecen. En un caso, un argumento de venta de Instant Ink congeló la aplicación de iOS y tuve que cerrarla.

Ni el software HP Smart PC ni la aplicación iOS ofrecieron una advertencia de nivel bajo de tinta. Ambas aplicaciones ofrecen una pantalla gráfica que muestra los niveles de tinta estimados, pero no indican con un signo de exclamación en un triángulo amarillo, por ejemplo, que se haya alcanzado un nivel crítico. Como resultado, imprimí páginas que solo tenían tinta amarilla en un gráfico y absolutamente ningún texto en el resto de la página.

Esta HP DeskJet ofrece una alta calidad de imagen y un rendimiento respetable por un precio bajo. Es una buena opción económica, siempre que se suscriba a un plan de suscripción de tinta.

La falta de impresión de fotografías sin bordes es decepcionante, al igual que la imprecisión de la función de recorte automático al escanear con HP Smart. El software es demasiado limitado para usuarios sofisticados, pero los usuarios con necesidades más básicas definitivamente disfrutarán de la alta calidad de imagen de esta económica DeskJet.

Eric Butterfield es un escritor y músico independiente de California. Su trabajo ha aparecido en la revista PC World, CNET, Taproot y Alter Action, además de Tom's Guide, por supuesto, mientras que su música ha aparecido en más de 260 episodios de programas de televisión para cadenas importantes como NBC, Hulu, BBC America y más. . Puedes ver su trabajo en Spotify.

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