Ken Boone, líder de la industria de impresión de correo directo desde hace mucho tiempo, fallece a los 69 años

Kenneth "Ken" Boone1953 - 2022

Ken Boone, quien estaba semiretirado como propietario de Tidewater Direct, un proveedor de piezas de componentes de correo directo con sede en Centreville, Maryland, con tres instalaciones, falleció en Delray Beach, Florida, el 18 de septiembre de 2022, a los 69 años. Ken fue admitido en el Salón de la Fama de la Industria de Impresión de Printing Impressions/RIT en 2019 para reconocer su carrera de más de 50 años como líder empresarial e innovador dentro de la industria de impresión de correo directo.

Como Ken le dijo a Printing Impressions en 2019, rastreó su pedigrí de correo directo hasta los 13 años. "Se me acercó un camión de reparto circular (para Advertising Distributors of MD) y me preguntó si podía entregar circulares de puerta a puerta. puerta. Al final del día, me pagaban $7.35", recordó.

A Ken se le pagó $75 por entregar 5000 circulares. La mayoría de la gente tomaría esos $ 75 y lo llamaría un día. Pero no él. Contrató a tres ayudantes, les pagó $15 a cada uno y se quedó con la diferencia. A la edad de 13 años, el empresario nacido en Baltimore había iniciado su primer negocio.

Advertising Distributors of MD fue adquirida más tarde por Harte Hanks. Ken mantuvo este trabajo durante la universidad (fue a la Universidad de Shepherd en 1971 con una beca de fútbol), a menudo trabajando los fines de semana o los veranos. Graduado de la Universidad de Shepherd en 1976 con un título en administración de empresas, la empresa lo contrató a tiempo completo como representante de ventas junior. Pero cuando el fundador de la empresa falleció y la alta dirección tuvo problemas, el negocio decayó.

En 1978, abrió Direct Marketing Associates Inc. (DMA) con otros tres colegas. Dos años después de graduarse de la universidad, Ken había iniciado su segundo negocio. DMA era una pequeña tienda de letras con servicios de distribución puerta a puerta, que era un sistema alternativo de entrega de correo, que normalmente se encuentra en lugares densos.

Durante este período, Ken también se desempeñó como presidente de la Asociación Nacional de Sistemas Postales Privados, una red de empresas que entregaban circulares de alimentos, guías telefónicas comunitarias y muestras de productos a residencias privadas según la saturación del vecindario.

En 1985, debido a las nuevas plataformas postales como el correo matrimonial y el correo compartido, el servicio puerta a puerta quedó en el olvido. Afortunadamente, DMA ya estaba produciendo correo directo, utilizando tecnología láser para innovar con la personalización. En 1999, la empresa de correo directo de gran volumen y servicio completo ocupaba una superficie de 360 ​​000 pies cuadrados. edificio en el condado de Baltimore, con $20 millones en ventas y una fuerza laboral de más de 500.

"Durante los 21 años de crecimiento de DMA, pasamos de ser una empresa que proporcionaba servicios de correo a imprentas a una empresa con capacidades de datos que brindaba producción total de paquetes de correo directo", explicó Boone en 2019. "Las mismas impresoras que una vez fueron mis los clientes eran ahora mis proveedores". Bajo la dirección de Ken, DMA se convirtió en la primera empresa de correo directo en usar bandejas y palés en lugar de sacos de correo, lo que simplificó el proceso de envío.

De hecho, trabajó con el Servicio Postal de EE. UU. para desarrollar aún más el sistema. "Las primeras reglas de paletización las escribí yo", reconoció Ken. "El Servicio Postal estaba buscando formas de hacer llegar el correo a todo el país de manera más eficiente y con mejor calidad a partir de un mejor empaque.

“Se estaba empezando a mecanizar a medida que se ponían máquinas para leer códigos de barras. El correo que salía de bandejas estaba en mejores condiciones y era más fácil de leer”, añadió, al ser entrevistado en 2019. “Este nuevo proceso de embalaje (bandejas sobre palets ) simplificó el manejo del correo en todo el país y es un procedimiento operativo estándar en la actualidad".

En 1999, en el apogeo de la burbuja del mercado de valores, Ken vendió DMA a Harte Hanks. "Muchas empresas del mismo tamaño que la mía quebraron y quebraron ese año", recordó. "Pero siempre innovamos. Siempre buscábamos lo que el cliente compraría mañana, no solo hoy".

Después de que Ken vendió el negocio, lo administró durante un año y medio y logró ganancias y crecimiento récord. De repente, Harte Hanks terminó su empleo. "Mi no competencia me prohíbe ingresar al negocio de correo directo, pero específicamente me permitió ingresar a la impresión", señaló Boone.

Como no es alguien que se sienta a compadecerse de sí mismo, en 2003 formó American Direct Imaging, una imprenta de formularios continuos de correo directo con sede en Baltimore y el tercer negocio que inició. "Nuestro propósito era imprimir formularios continuos de correo directo para la industria", explicó. "Nuestro producto estaba en demanda y logramos un éxito instantáneo".

En 2006, Ken compró los activos de Tidewater Publishing, una operación de offset de bobina con instalaciones en Centreville, Md., y West Branch, Iowa. Similar a lo que sucedió con Advertising Direct of MD, el fundador de la compañía falleció y el negocio atravesó tiempos difíciles.

Reconoció que había una sinergia con American Direct y transformó las dos empresas en Tidewater Direct, un proveedor de piezas de componentes de correo directo. Como presidente de Tidewater Direct, invirtió millones en actualizaciones de equipos, desde una rotativa offset sin espacios Goss Sunday 2000 de seis colores hasta una rotativa Sanden 1500 de 10 colores, una rotativa de inyección de tinta Screen Truepress Jet520HD con tecnología de tinta SC, seguida de la otoño de 2020 instalación de una rotativa de inyección de tinta Screen 520NX para imprimir en materiales no estucados. Tidewater también abrió una tienda para pequeños y medianos usuarios de tecnología digital.

Cuando se le pidió en 2019 que mencionara la razón del éxito de su empresa, Ken enfatizó: "Nos ceñimos a nuestro plan de juego. No intentamos ser un contratista general de correo directo. En mi antigua empresa, DMA, éramos un contratista general de correo directo. Personalizamos, ensamblamos el producto, colocamos la dirección en los sobres y lo ingresamos en el flujo de correo. Gestionamos todo el proceso. Ahora, nuestro modelo comercial es vender componentes a esas mismas empresas".

El coeficiente intelectual de la industria de la impresión de Ken era bien conocido. "Ken tiene un gran sentido de la eficiencia en la fabricación", señaló Henry Fry, propietario de Fry Communications, a Printing Impressions cuando Ken ingresó al Salón de la Fama de la Industria de la Impresión. "Él podía ganar dinero en trabajos que nosotros no podíamos. Y, por supuesto, tiene un gran sentido comercial. Cuando compré una pequeña tienda de letras, me aconsejó sobre lo que valía la pena hacer y lo que no. Lo escribí y Míralo de vez en cuando porque fue muy profético".

Joseph Maloy, presidente y director de operaciones de Polaris Direct, quedó igualmente impresionado con el sentido comercial de Ken. "Ken ha demostrado constantemente que la capacidad de reconocer el cambio como una oportunidad, en lugar de una amenaza, es la clave del éxito en nuestra industria", expresó Maloy a Printing Impressions en 2019. "Su espíritu incansable e ingenio son una inspiración para muchos , al igual que su naturaleza franca y su trato justo establecen un estándar que todos debemos esforzarnos por alcanzar".

A principios de 2019, Ken ascendió a Geoffrey Eisenberg, que también es su yerno, al puesto de presidente y director de operaciones de Tidewater Direct. "Si bien sigo involucrado a diario, el futuro de Tidewater ahora descansa firmemente en sus muy capaces manos", señaló Ken en ese momento.

"Tener a Ken Boone como mentor ha sido una de las mejores experiencias de mi vida", dijo Eisenberg a Printing Impressions en ese momento. "Ken tiene la habilidad única de ver el panorama general, comprender lo que realmente importa y filtrar el resto. Combina eso con un increíble sentido de determinación y resiliencia. Tal vez sea parcial, pero lo veo como uno de los líderes de la industria". mayores competidores y activos".

Un verdadero competidor, Ken siempre ha sido atlético. Jugó fútbol en la Universidad Shepherd, un equipo fuerte de la División 2. "Cuando estaba en el negocio del correo directo, jugaba tenis todos los días a las 7 am y estaba en la oficina a las 9 am. Hice eso seis días a la semana durante 15 años. A la edad de 45 años, me cambié al golf".

Ken también sirvió en la Junta de la Fundación de la Universidad de Shepherd y fue el presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos de la Universidad de Shepherd. En 2003, Shepherd University nombró la casa de campo para la que ayudó a recaudar fondos en su honor. Ken también fue incluido en el Salón de la Fama del Fútbol Americano de Patapsco High School en 2016.

En 2019, Ken Boone se reunió con sus tres hijos, sus cónyuges y sus nietos para celebrar el Día del Padre.

Ken será recordado con cariño por su esposa, Natasha de 14 años; sus hijos, Jennifer, Brandon y Suzanne; sus hijastros, Vadik y Max; sus nietos, Cooper, Courtney, Colin, Ella, Layla, Reese, Vlad y Venessa; y su hermano Guillermo.

Se llevará a cabo una celebración de su vida en Dock of the Bay en Edgemere, Maryland, el 2 de octubre, de 12 a 4 pm. Las donaciones en honor de Ken Boone se pueden hacer a la Fundación de la Universidad Shepherd en https://shepherduniversityfoundation.org/making-a-gift/

Mark Michelson es el editor en jefe de Printing Impressions. Desempeñando este cargo desde 1985, Michelson es un periodista galardonado y miembro de varias sociedades de honor de la industria. Siempre se alienta la retroalimentación de los lectores. Correo electrónico [email protected]