Las impresoras HP aún bloquean la tercera

La "seguridad dinámica" de HP le impide usar tinta de terceros con impresoras HP. Si bien HP hace esto para "proteger la calidad de la experiencia de nuestros clientes", poder comprar tinta más barata que no sea de HP puede ahorrarle dinero. Entonces, ¿cómo puede usar tinta de impresora de terceros? Tenemos una solución para al menos algunos modelos.

Desafortunadamente, la seguridad dinámica de HP no es nueva. HP comenzó la práctica de prohibir la tinta de impresora no autorizada en 2016 con una actualización de firmware que impedía el uso de tinta de terceros. Eso no ha impedido que los consumidores se sientan indignados porque no pueden hacer lo que quieren con las impresoras que compraron y comprar los cartuchos de tinta de terceros que quieren usar.

The Telegraph y el grupo de consumidores Which? son los últimos puntos de venta para "descubrir" la prohibición de HP. Which?, citado por el periódico, dijo que los fabricantes estaban "bloqueando activamente a los clientes para que no ejercieran su derecho a elegir la tinta más barata y, por lo tanto, obtener un mejor trato".

El tema de la seguridad dinámica de HP volvió a surgir cuando los usuarios de Reddit descubrieron (o redescubrieron) el hecho de que HP usa lo que es esencialmente administración de derechos digitales (DRM) en sus impresoras para identificar cartuchos de tinta de impresora HP auténticos y evitar que los cartuchos no autorizados siendo utilizado. Ars Technica señaló el problema y señaló que HP se enfrenta actualmente a una demanda colectiva por el problema, ya que los consumidores intentan evitar legalmente que HP bloquee la tinta de terceros.

HP sostiene que está haciendo esto para su beneficio, pero también admite abiertamente que está tratando de "proteger" su propia tecnología.

"El propósito de la función de seguridad dinámica es proteger las innovaciones y la propiedad intelectual de HP, mantener la integridad de nuestros sistemas de impresión, garantizar la mejor experiencia de impresión para el cliente y proteger a los clientes de cartuchos de tinta falsificados y de terceros que no contienen un cartucho de seguridad HP original". chip e infringe la propiedad intelectual de HP", dice.

HP no aclara qué impresoras usan la función de seguridad dinámica, que es lo que enfureció a los usuarios de Reddit: aparentemente, HP permitió el uso de tinta de terceros en la OfficeJet 7740 y la OfficeJet Pro 6970, y luego tomó medidas enérgicas. Pero HP enumera algunas impresoras que se pueden actualizar a través de una actualización de firmware para eliminar el bloqueo de la tinta de terceros.

Sin embargo, incluso esas se dividen en dos categorías: impresoras cuya función de seguridad dinámica se puede desactivar e impresoras cuya función de seguridad dinámica es permanente.

Desafortunadamente, eso todavía deja una cantidad de otras impresoras HP que no permiten la solución de firmware, y HP no dirá a qué impresoras se aplica.

Para eliminar el bloqueo de HP en la tinta de terceros, deberá visitar la página de descargas de software y controladores de la impresora. Allí encontrará instrucciones sobre cómo actualizar el firmware de la impresora. Cuando se complete, dice HP, podrá usar tinta de terceros con esa impresora.

Sin embargo, HP aún no aceptará la culpa de si el proceso funciona o no. "Si el cartucho sigue fallando después de quitar la función, lo más probable es que el cartucho esté defectuoso y deba devolverse a su distribuidor", dice HP.

Esta historia se actualizó el 16 de mayo a las 10:52 a. m. con detalles adicionales.

Como editor senior de PCWorld, Mark se enfoca en las noticias de Microsoft y la tecnología de chips, entre otros temas. Anteriormente ha escrito para PCMag, BYTE, Slashdot, eWEEK y ReadWrite.